親愛的《伊卡洛斯》玩家您好:
2018年的夏天,伊卡洛斯正式啟航,諸位勇者們開始了冒險的故事,一路上遇見了許許多多的戰友,共同完成了大大小小艱鉅的任務。一直以來,營運團隊與原廠都相當重視台港澳伺服器的內容,希望能夠提供玩家們最優質的遊戲環境及活動內容。然而與原廠的合約關係,營運團隊和原廠 VALOFE 討論後,普雷威將停止營運業務,並由VALOFE接手後續營運服務。
原本在台灣伺服器的玩家會轉移到其他國家伺服器上,因技術上僅能轉移角色、等級&經驗值、主線任務、金幣以及現有裝備/坐騎/封印石所換算出來的特殊貨幣,成功轉移後特殊貨幣可以用來跟NPC兌換道具,其外的資訊不會被轉移。營運團隊和原廠盡最大的努力保留玩家這一年多來遊戲中等值的資料,讓玩家可以繼續未完成的冒險,相關排程如下:

2020/02/25 (二):關閉會員相關功能(儲值轉點)
2020/03/24 (二):開放事前轉移頁面,預先登記轉移手續,在此期間內還是可以進行遊戲
2020/04/21 (二):普雷威結束營運、關閉遊戲商城 / VALOFE開始服務
2020/10/20 (二):結束轉移申請頁面關閉、關閉遊戲官網

未來營運團隊仍會在普雷威的其他遊戲為大家服務,我們致上最大的誠意與感謝,為您呈獻最好的遊戲服務。

注意事項:

  1. 因「遊戲資料轉移」內容不包含商城點數(P-Point)的轉移,剩餘(P-Point)可透過「申請退款服務」,但需扣除40 % 必要成本(包含人事作業費用及匯款手續費用等)。
  2. 若因不可抗力之因素,將有延長或縮短申請時間。
  3. 遊戲資料轉移方式和點數處理辦法若有變更修改,請以官網最新公告為主。
  4. 若有任何問題請至>>【1:1客服中心】<<回報。
  5. VALOFE帳號不需要登記轉移手續,系統會自動轉移,可直接進入遊戲。


如需要進行退費的玩家可詳細閱讀下列說明。剩餘點數處理辦法:
※ 若您需進行退費為現金,則將扣除40%必要費用後退還(例:小明尚有2000點點數申請退費,於退費後他可以收到1200元),且需填寫Playwith【服務申請書】回報單,並額外提供【銀行存摺影本】,請至伊卡洛斯官方網站【會員中心→1:1客服中心】備齊資料回報申請退費,以便進行退款,受理時間截至2020/4/21(二)。
※ 待官方第一次資格查詢完畢後,會主動以簡訊或EMAIL方式通知申請者可否進行後續退費流程,請務必填寫正確連絡資訊,以利後續相關人員進行通知。
※ 港、澳或海外玩家申請填寫後需傳真或e-mail護照影本、美金帳戶,退費時會扣除額外產生之海外轉帳費用,並以退費作業當日匯率,以台幣轉換成美金,計算退費金額。

【服務申請書暨同意書】下載頁面

退費注意事項:
  1. 銀行帳戶戶名必須為與帳號持有者、身分證相同,若於申請後發現戶名並非帳號持有者所有,將無法順利進行退費。
  2. 欲申請退費者,需在4/21 (二)前完成申請退費傳真手續,逾期將不再受理退費。
  3. 在4/21(二)後,若伊卡洛斯帳號內還有額外的P-Point,將會全數退點為Playwith的P-Point,還請各位玩家留意,玩家可繼續支持Playwith其他遊戲。
  4. 港、澳以及海外玩家提供外國帳戶時,需再扣除額外的海外轉帳費。
  5. 退費申請,請依照退費申請流程所需求附上資料,若資料不足或不符,致本公司無法完成退費作業時,玩家自行負責。
  6. 我們依玩家所提供之資料進行退費作業,若因提供退費帳戶有誤、不清晰,致使我們匯款不能或錯誤時,如需二次匯款或已匯出款項無法追回,產生之額外費用將由申請人承擔。
  7. 我們將根據您提供的資料進行資格審核,待申請審核通過後將於日後30天內為您處理完畢 (不含例假日)。
  8. 請玩家在規定時間內完成相關申請作業,避免影響退費權益。
  9. 如帳號有違規紀錄,可能會影響退費資格。
最後,再次感謝各位玩家長期以來的支持與愛護,於此期間不盡完善之處,也感謝各位玩家的包涵與體諒。您的支持與建議,是我們不斷前進的動力,衷心期盼我們在日後它款遊戲再相會,謝謝!

伊卡洛斯Online 營運團隊